1、参保信息会迁移到新系统里吗?
原社保系统的信息将会自动迁移至新医保网厅，单位首次登录系统后，可以在【单位职工列表查询】进行单位参保信息核对。
2、存在欠费，无法减员，怎么办?
没有缴费无法办理减员，缴费后办理人员减少，下月不再缴费。
3、经办人管理多家公司，怎么登录?
一个经办人可以办理多家公司的医保业务。请您注册的时候填写同一个经办人信息，或者通过单位登录后修改经办人信息为同一个人。
使用经办人账号登录时，系统会弹出经办人管理的所有单位信息，您选择需要办理业务的即可。
4、经办人账户，密码如何找回?
单位登录时账号要用经办人手机号进行登录，如果你忘记经办人账号(即经办人手机号)的登录密码，请按照如下步骤操作：
1.在单位登录界面点击【单位登录】按钮;
2.点击【忘记密码】按钮;
3.根据提示填写经办人账号相关信息，重设密码、验证后，点击【立即认证】按钮即可登录。
5、10月没来得及停保的该怎么补救?
因切换系统原因，没来得及停保的，请在12月账单出来后，抓紧完成缴费，在本月内均可操作，减员时将【暂停时间】填报至10月离职日期，退回11、12月两个月的缴费。
温馨提示:
① 医保系统不能选择进行“冲抵缴费“的方式处理，只能转账退费退回单位。
②
医保费会退回到哪里?单位登录网厅后，可通过业务查询——单位信息查询——单位银行信息查看单位银行账号，如为空或发生变更请及时到柜台申报银行账号信息。
6、【首次参工日期】如何填写?
【首次参工日期】不影响员工参保。新参保员工，如该员工以前未参保，系统是根据选入时间默认为首次参工时间;
若员工有参保历史，则该字段无意义。
7、已参加城乡居民医保，如何参保?
单位办理员工参保时，要判断四川省内是否有在参保信息，如有参保信息(城乡居民医保、其他单位职工医保)，应先把原参保信息暂停，才能在新单位参保。
因此，如果出现以上提示，可让员工联系原参保地医保中心办理暂停。
8、账单中，为什么没有生育保险?
新系统账单中，生育保险与基本医疗保险合并，因此未单独展示生育保险，不影响生育保险待遇。
9、“缴费比例调整补收”是什么钱?
缴费比例调整补收是导入之前在社保网厅的生育保险数据，缴费比例调整补收=生育保险缴费金额。
10、“缴费工资”要每月申报吗?
缴费工资申报可以每月修改，企业按照实际情况自行选择，调整次数以实际工资调整为准，一般为当月申报次月工资基数。
