一、 申领
申领前请您仔细阅读以下办理规则，发起申领即表示您接受并遵守规则内容。
| 申领条件 | 申领 |
| 常住和暂住在本市锦江区、青羊区、金牛区、武侯区、成华区、高新区六城区内年满70周岁的老年人。 |
本市户藉居民：出示本人身份证，提交近期白底光面两寸彩色证件照一张，身份证复印件两张； 暂住居民：除以上资料，还应出示本市六城区范围内的居住证原件及复印件两张； |
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二、 申领流程
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领取申请单如实填写并粘贴相关内容缴费（20元/张）签订保险协议领取保险单及《取卡凭证》30个工作日后凭《取卡凭证》到办理点领卡。 |
三、 充值
| 充值类型 | 充值 | 注意事项 |
| 公交月票次数 |
首次充值，免费充入从当月起的连续12个月次数（每月75次）； 以后续充时间从上次充值的最后一个月份的前一个月开始办理续充，不能提前，续充11个月次数； |
充值须本人携带身份证（或居住证）原件及卡片到天府通指定网点办理，不能代办； 次数仅限在公交、地铁（非高峰时段）消费，具有包月性质，逾月作废。一经充入卡内，不能退现、不挂失、不能转存。 |
| 公交月票次数 |
首次充值，免费充入从当月起的连续12个月次数（每月75次）； 以后续充时间从上次充值的最后一个月份的前一个月开始办理续充，不能提前，续充11个月次数； |
充值须本人携带身份证（或居住证）原件及卡片到天府通指定网点办理，不能代办； 次数仅限在公交、地铁（非高峰时段）消费，具有包月性质，逾月作废。一经充入卡内，不能退现、不挂失、不能转存。 |
| 电子钱包 |
充值以10元为单位起充，卡内余额上限为1000元。 |
钱包余额不受时间限制，长期有效。 |
四、 使用须知
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1.老年卡仅限本人使用，每人限办一张卡，如发现冒领、冒用，我司有权终止卡片使用； 2.老年卡如发生丢失或损毁，请本人持有效证件到天府通指定客服中心申请补办。 3.老年卡当月次数使用完后，不能再续充当月次数，如需乘车请充值电子钱包； 4.根据成都地铁运营有限公司有关规定，老年卡在非高峰时段乘车，每次乘车扣除免费次数3次，高峰时段内乘车只能使用电子钱包，按基本票价9折计费（注：高峰时段指工作日的7:30-9:00和17:30-19:00，以进站时间为准。）； 5.使用老年卡乘坐公交、地铁请自觉遵守公交公司、地铁公司的乘车规则； 6.老年卡在天府通其他消费领域的使用，请以天府通公司官方网站、微信、微博上发布的最新信息为准。 |
五、 故障卡处理
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1.老年卡质保期为2年，卡片不挂失、不退卡； 2.老年卡如发生故障，请持卡片及本人有效身份证件到天府通客服中心检测； 3.若卡片在质保期内且外观完好无损，客服中心将免费换卡，换卡时请交回原坏卡；若卡片超过质保期或属人为损坏的，则需缴纳补卡费20元/张； 4.办理完补卡手续后，请在20个工作日后凭《取卡凭证》到客服中心领卡； 5.故障卡内的电子钱包余额将在领取新卡时转入新卡内； |
