问题一：什么原因导致学生无法购买城乡居民医保?
答：一种情况是在校学生与在园幼儿，按照征缴规则，需每年9月份开学后，由学校或幼儿园统一办理完参保登记后，学生家长再在税务渠道申报缴费，此类小孩家长缴费出现“无有效的参保信息”提示，说明学校或幼儿园尚未完成本校或本园学生的参保登记;
另外一种情况是未入学和入园的散居儿童，在成都市医保系统2021年11月30日上线国家医疗保障信息平台后，新老系统全量历史数据迁移、医税系统全量有效参保登记数据交互，可能存在个别数据异常情形，成都市的医保经办机构正积极协同成都税务部门及时处理，不断优化完善系统。
注：还有可能是医保系统可能出了问题，可以咨询相关部门或者等待系统恢复，密切关注缴费通知
问题二：显示“无参保信息”后，如何购买?需要走哪些流程?
答：如参保人在税务渠道缴费提示“无有效参保信息”，若为在校学生与在园幼儿，需等学校或幼儿园完成参保登记后，家长再在税务渠道申报缴费;若为未入学和入园儿童，需请家长先去办理小孩的2023年成都市城乡居民医疗保险参保登记，再在税务渠道申报缴费。
未入学和入园儿童参保登记办理地点：户籍所在的社区或者街道医保服务中心办理参保登记，也可在四川省/成都市医保公共服务平台(PC端与微信小程序都可登录)或“成都医保”微信公众号上办理参保登记。
问题三：正常情况下，参保人应该如何正确购买城乡居民医保?可通过哪几种途径购买?程序是什么?
答：2022年9月1日至12月25日为2023年成都市城乡居民基本医疗保险集中筹资期，按照征缴规则，参保人应先在医保系统办理2023年参保登记，再在税务平台申报缴纳2023年医疗保险费。
(一)参保登记可按下列方式办理：
1.线下登记：在校学生和在园幼儿由学校或幼儿园统一登记;成年居民和18岁以下散居儿童(含新生婴儿)，原则上在户籍所在地街道(乡镇)、社区(村)登记;长期人户分离的，可在长期居住地街道(乡镇)、社区(村)登记;
2.线上登记：普通成年居民和18岁以下散居儿童(含新生婴儿)，可通过四川省/成都市医保公共服务平台(PC端与微信小程序都可登录)、“成都医保”微信公众号办理参保登记。
(二)缴费可按下列方式办理：
1.线上缴费：可通过“成都医保”微信公众号、“成都税务”微信公众号、国家税务总局四川省电子税务局、天府市民云、支付宝、微信、社保费代收银行提供的缴费方式等进行缴费。
2.线下缴费：可到各乡镇(街道)、村组(社区)缴费服务网点缴费，也可通过学校、幼儿园代收，还可通过社保费代收银行网点(缴费网点以银行提供为准)进行缴费。
如果还有问题可以咨询相关医保局
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