不能补办结婚证的情况
一是当事人申请补领婚姻登记证，声明的登记日期内档案保存完整，无当事人婚姻登记档案且当事人无法提供婚姻登记证的;
二是当事人办理结婚登记时未达到法定婚龄，申请补领时仍未达到法定婚龄的;
三是申请补领离婚证时，当事人离婚登记档案无档可查或难以查证的。
确认结婚登记档案遗失或难以查证后，当事人应当提交档案保管部门出具的档案遗失或难以查证的证明。确实无法出具以上证明的，经婚姻登记机关查证后，由当事人书面做出查档情况说明。当事人还应当出具婚姻状况证明。婚姻登记证，户口簿上的夫妻关系记载，公安机关、档案所在单位、村(居)委会、两名近亲属出具的婚姻状况证明，或公证机关出具的公证书可以作为当事人的婚姻状况证明。近亲属出具婚姻状况证明的，应当提交亲属关系证明及本人身份证件。如果这些证明都不能出具，则无法补办婚登证明。据了解，婚姻登记档案的保管均由民政局统一管理，定期移交给当事人所在区县档案馆。
新的规定中，还对办理程序进行了规范，并进一步方便市民办理。例如，2005年1月1日以后在本市办理婚姻登记的当事人婚姻登记证遗失或损毁，婚姻登记机关可以通过婚姻登记系统查询，电子系统记录中当事人的姓名、出生日期、身份证件号码等内容与本人所持身份证件一致的，可以打印系统中审查处理表作为查档证明使用。当事人可以免除查询档案。
